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クール便利用料金

クール便利用料金

  • クール便推奨
  • クール便必須
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❄️ クール便ご利用に関するご案内


当店では商品の品質保持のため、季節や商品に応じてクール便のご利用をお願いしております。以下の内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。



【クール便必須】商品について



  • 商品ページに 【クール便必須】 と記載されている商品は、必ずクール便料金を一緒にご精算ください。

  • 未精算の場合は、当店にて金額を追加訂正し、クール便にて発送いたします。



【クール便推奨】商品について



  • 翌日配送エリアで確実にお受け取りいただける場合、常温便での発送も可能です。

  • クール便料金が未精算の場合は、常温便での発送をご希望とみなし、常温便にてお届けいたします。

  • 商品到着後は、すみやかに冷蔵庫で保管してください。

  • 気温や天候により常温便での発送は難しいと判断した場合は、金額を追加訂正のうえ、クール便で発送させていただくことがございます。



クール便表示のない商品について



  • 夏季は、味噌・漬物・麹などの発酵食品にもクール便のご利用をおすすめしております。

  • 特に贈答用の場合は、クール便のご利用を推奨いたします。

  • クール便をご希望の場合は、クール便料金を買い物かごに追加してください。


クール便のサイズについて



  • クール便は100サイズ、重さ10kgまでとなります。

  • サイズを超える場合は、複数個口となり、送料、クール便料金も複数個分かかることがございます。



常温商品との同梱について



  • クール便をご利用の場合、可能な限り常温商品も同梱して発送いたします。



発酵食品の温度管理について



  • 当店の商品は主に発酵食品です。生鮮食品ほど厳密な温度管理は必要ありませんので、ご安心ください。

  • 発酵が少し進む可能性はございますが、品質には問題ございません。

  • 商品到着後は、冷蔵庫での保管をお願いいたします。


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ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
メールでのキャンセル依頼には対応しておりませんので、ご了承ください。
ご連絡先:0573-54-3188
受付時間:月~土 9:00~17:00

キャンセルに伴う費用について
• 発送後のキャンセル
→ 商品の返送が必要となり、送料の実費を差し引いた金額をご返金いたします。
• 未発送でも、荷造り・梱包後のキャンセル
→ 作業費としてキャンセル料220円を申し受けます。

お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
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